Bestellen & betalen
Hoe kan ik betalen?
Je kunt veilig afrekenen met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, alle prijzen op Mevoka zijn inclusief 21% btw.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op via support@mevoka.nl. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, passen we hem graag voor je aan.
Verzending
Wat kost verzending?
Verzending binnen Nederland kost €6,95. Vanaf €55 verzenden we gratis. Naar andere EU-landen, waaronder België, kost verzending €12,95.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
We verzenden bestellingen doorgaans binnen 1–2 werkdagen. Je ontvangt een e-mail met track & trace zodra je pakket onderweg is.
Retourneren
Kan ik een product retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Om hygiënische redenen kunnen we geopende of gebruikte verzorgingsproducten niet terugnemen. Lees meer op onze pagina Verzenden & retourneren.
Producten
Zijn de producten geschikt voor mannen én vrouwen?
Veel van onze crèmes zijn unisex. In de collecties Dames en Heren zie je per product voor wie het bedoeld is.
Welke crème past bij mijn huid?
In elke productbeschrijving staat voor welk huidtype en moment (dag of nacht) een crème bedoeld is. Twijfel je? Mail ons gerust, we denken met je mee.
Ik heb een gevoelige huid of allergie. Waar moet ik op letten?
Controleer altijd de ingrediëntenlijst op de verpakking. Test een nieuw product eerst op een klein stukje huid, bijvoorbeeld aan de binnenkant van je pols. Bij twijfel of huidproblemen raden we aan een arts of dermatoloog te raadplegen.
Zijn de producten echt?
Ja. We kopen onze producten in bij de merken zelf of bij erkende groothandels.