Verzendkosten
- Nederland: €6,95 – gratis vanaf €55
- Andere EU-landen (o.a. België en Duitsland): €12,95
Levertijd
We verzenden bestellingen doorgaans binnen 1–2 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.
Bedenktijd en retourneren
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. Binnen die termijn kun je je aankoop zonder opgaaf van reden herroepen.
Let op: verzorgingsproducten zijn verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden zodra de verzegeling of verpakking is geopend. Geopende of gebruikte producten kunnen we daarom niet terugnemen. Ongeopende producten in originele staat kun je wel retourneren.
Zo retourneer je
- Meld je retour binnen 14 dagen via support@mevoka.nl met je ordernummer.
- Je ontvangt van ons het retouradres.
- Stuur de producten binnen 14 dagen na je melding terug, goed verpakt.
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug, zodra we de producten hebben ontvangen.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Dat lossen we natuurlijk op. Stuur binnen 7 dagen na ontvangst een mail met een foto naar support@mevoka.nl, dan zorgen we voor een vervanging of terugbetaling.
Lees ook ons volledige retourbeleid.